De cookiewet, waar moet je aan voldoen?

De cookiewet, waar moet je aan voldoen?

Vanaf 1 januari 2013 zal de OPTA de cookiewet gaan handhaven.

Wat is een ‘cookie’?

Een cookie is een computerbestandje dat door internetsites op de computer van de bezoeker wordt geplaatst. Een cookie maakt het mogelijk om gegevens van de bezoeker te bewaren. Hierdoor kunnen aan de bezoeker producten op maat getoond worden en kan worden onthouden wat een klant eerder heeft gekocht. Ook andere programma’s dan gebruiken cookies, zoals Google Analytics.

Welke cookies mogen wel en welke niet?

Er zijn verschillende soorten cookies. Zo zijn er functionele cookies en zogenaamde first en third party cookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van een website of shop. Enkele voorbeelden waarvoor functionele cookies gebruikt worden:

  • Het winkelwagen proces.
  • Bewaren van inloggegevens.
  • Bijhouden of je wel of geen cookies acccepteert.

Alleen de functionele cookies mogen zonder toestemming gebruikt worden.

First (door de site geplaatst) en third party (Social media, Google Analytics e.d.) cookies zijn niet noodzakelijk om een website of shop te laten functioneren. Deze cookies mogen niet zonder toestemming geplaatst worden. Maar deze programma’s zijn wel noodzakelijk voor gedegen internet marketing.

Hoe moet je de cookiewet toepassen?

De cookiewet is niet waterdicht, maar een aantal regels moeten nageleefd worden:

  • Je moet de bezoeker informeren over de cookies die je gebruikt, bijvoorbeeld in een cookie statement. (opt-out)
  • Er is toestemming nodig om cookies te mogen plaatsen en er moet naar die toestemming gevraagd worden (opt-in).
  • Je moet kunnen bewijzen dat de toestemming voor het plaatsen van cookies is verkregen (in principe tot 5 jaar na het verkrijgen van de toestemming).

De Nederlandse wet is niet alleen maar geldig op websites die eindigen op .nl. Alle websites die hun diensten op Nederland richten, vallen in theorie onder de wet. Dus ook een .com website gericht op de Nederlandse markt.

Vragen om toestemming gebruik cookies

Er zijn enkele opties, maar twee daarvan voeren de boventoon, namelijk:

  • Bumperpage (lay-over of pop-up waarin de bezoeker mag kiezen: cookies accepteren of je bent niet meer welkom op de site).
  • Notification bar (een balkje met de vraag om de cookies te accepteren).

Moet een gebruiker op een gegeven moment inloggen op de site? Vraag dan toestemming tijdens het registratieproces.

De bumperpage is behoorlijk agressief en eigenlijk alleen mogelijk als je geen concurrentie hebt. Bij de notification bar is het de uitdaging om zoveel mogelijk opt-ins te krijgen. Hoe je aan de bezoeker vraagt of er cookies geplaatst mogen worden is van grote invloed op het aantal opt-ins.

Enkele voorbeelden:
ICTRecht gebruikt cookies voor Google Analytics en social media. Het gebruik van cookies hiervoor zal weinig weerstand oproepen, maar mensen moeten het wel eerst lezen en accepteren.

Of ytec.nl. Zij hebben een ingeklapte versie, die men kan uitklappen om meer informatie over de cookies te zien.

Informatieplicht

Weet je nog niet wat te doen of besluit je om voorlopig niet om toestemming te vragen? Kom dan in ieder geval de informatieplicht na. Informeer de bezoeker welke cookies op de website gebruikt worden.

Wil je ondersteuning bij het schrijven van de cookie policy? Neem dan even contact met ons op.

Neem contact op!